状況別面接の質問に備えるための5つの方法

Posted 20th August 2024 • Written by Marlo Lyons on hbr.org/ • • • • • •

候補者の中で際立つために、以下の方法を活用して自信を持って状況別面接の質問に答えましょう。

1. 実績のあるフォーマットを使用する

過去の経験について話す場合でも、仮説的な状況について意見を述べる場合でも、常にSTAR(T)またはCARLメソッドを使用して答えましょう。STAR(T)は、Situation（状況）、Task（任務）、Action（行動）、Result（結果）を指し、さらにTakeaways（学び）を追加します。CARLは、Context（状況）、Action（行動）、Result（結果）、Learning（学び）を意味します。これらの構造化されたフレームワークで回答をフォーマットすることで、重要な情報を簡潔に伝えることができます。

2. 自分の経験が職務記述書とどのように一致するかに焦点を当てる

私のクライアントの1人は、現在弁護士からCOOの役職への転職を目指している人物で、これまでのキャリア全体を法律の分野で積んできました。彼の技術的な法律のバックグラウンドにもかかわらず、その経験は法律の領域を超えています。彼は法律事務所の株主として、戦略的計画、P&L管理、施設管理、トレーニング、組織変革や継続的改善に焦点を当てたプロジェクトなど、さまざまな運営機能に積極的に参加してきました。

彼の弁護士としての全体的な責任の中で運営は約5％に過ぎなかったにもかかわらず、彼の状況別面接の回答はすべて、彼の運営に関する能力を強調しています。最も重要なのは、彼がインタビュアーに対して、自分の多様な経験が各COOの職務記述書の要件とどのように一致するかを巧みに示すことです。例えば、彼は会社の運営パフォーマンスを測定・報告するためのKPIの開発、実施、および追跡の経験や、弁護士とパラリーガル間のワークフローを最適化し、効率と組織の有効性を向上させた継続的改善イニシアティブのリーダーシップを強調します。また、彼は法的な専門知識がこの役職にどのような独自の価値をもたらすかにも触れ、外部の高額な弁護士を使わずにベンダー契約書やその他の契約書をレビューできる能力などの例を挙げています。

3. 話の内容を聞き手に合わせる

話の内容にどれだけ詳細を加えるかを判断する際には、聞き手を考慮しましょう。例えば、リクルーターには技術的な言葉を簡単にして説明し、採用マネージャーには技術的な詳細を含めることが考えられます。これは、実際に作業を行うだけでなく、それを監督できることを証明するためです。面接プロセス全体を通じて、話す相手に応じて話の内容を調整しましょう。

4. 2分ルールを守る

回答を簡潔にし、「2分ルール」に従いましょう。これは、すべての回答を2分以内に収めるという意味です。残念ながら、複雑な情報を簡略化できない、または重要な情報とそうでない情報を区別できない候補者は、面接官に除外される可能性があります。口に出して練習し、時間を計り、必要に応じて回答を明確で焦点の合ったものに改善しましょう。

5. フィードバックを求める

質問への回答の最後に、常に面接官に「この状況に対する私の対処方法は理解していただけましたか？」または「この回答について、さらに詳細が必要ですか？」と尋ねましょう。もし面接官が追加の質問をした場合は、注意深く聞き、正確な質問に3〜5文で答えます。引き続き簡潔で直接的な回答を心掛けましょう。

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大きな問題をどのように解決したか、プロジェクトでどのように利害関係者を調整したか、他の人の考え方をどのように影響させたか、困難な性格の人々とどのように協力したか、または厳しい期限をどのように守ったかなど、最も一般的な状況別質問に対する回答を事前に文章で準備しておくことで、回答が明確で簡潔になります。一般的な状況別質問に対してどのように対応するかを正確に把握することで、冷静で集中力を保ちながら、自分のユニークな強みと経験がその職務に最適であることを強調できます。