パフォーマンスレビューが悪かったときにやるべき3つのこと
Posted 17th July 2024 • Written by MITA MALLICK on fastcompany • • • • • •
悪いレビューを受け取ったときに私がアドバイスする3つのことは以下の通りです。
1. 処理する時間を取る
防御的にならず、厳しいレビューを受けた場合には次のように言うことをお勧めします。 「このフィードバックをいただくために時間を割いていただきありがとうございます。これを処理する時間を取り、準備ができたら改めてフォローアップに参ります。共有していただいたことを振り返る時間をいただけることを感謝します。」
すぐに返答する必要はありません。フィードバックを処理する時間を取りましょう。感情を整理してからフィードバックを評価することが重要です。
2. フィードバックを評価する
否定的な、低評価の、あるいは不公平だと感じる批判を受けたとき、感情を処理した後にフィードバックを評価できるようになることが必要です。悪いレビューを受け止めるまでに数日かかるかもしれません。その瞬間に取ったメモと実際の書面によるレビューを比べてみましょう。
フィードバックを見直すときに自己監査を行うことが重要です。以下の質問を考慮してみてください。
- レビューのどの部分が事実に基づいて公平だと感じますか？
- レビューのどの部分が不公平だと感じ、その理由は何ですか？
- このフィードバックを以前に聞いたことがありますか？この上司から、あるいはキャリアの他の時点で？
- このフィードバックを聞いたのは今回が初めてですか？
- 書かれていることや共有された内容の中で最も驚いた点は何ですか？
レビューを信頼できる家族、友人、同僚に共有して彼らの視点を得ましょう。 新しい視点がフィードバックの評価においてさらなる洞察と支援を提供してくれます。
3. 懸念を高める
現在、筆者は多様性担当役員として、リーダーたちに従業員のレビューに関する懸念を真剣に受け止めるよう促し、またリーダーたちと協力して才能を評価する際のバイアスを中断するよう働きかけています。これは、マネージャーと従業員の双方にとって、最終的に悪いレビューが出されたことについてそれぞれが果たした役割を考える重要な機会でもあります。
悪いパフォーマンスレビューはキャリアの終わりではありません。フィードバックが公平であり、特に注力すべき点があるかどうかを考える瞬間です。あるいは、このフィードバックが不公平で事実に基づいていない場合、自分自身のために声を上げ、主張するべきです。
アドバイス：悪いパフォーマンスレビューがあなたを後退させるのではなく、キャリアにおいてインパクトを与え続ける推進力にしましょう。