【タイトル】ネットワーク運用・障害対応エンジニア（日・英語）

【雇用形態】Permanent (ビザ条件によってContract)

【給料】£29,000 + 交通費

【勤務地】ロンドン

【職務内容】

欧州拠点のネットワークオペレーションセンターにて、法人向けネットワークサービスの監視・運用および障害対応を担当していただきます。

24時間365日の安定運用を支えるポジションであり、問題解決力や顧客対応力が求められます。IT業界でのキャリアを目指している方にお勧め案件です！

主な業務内容

• ネットワーク障害・サービス不具合に関する問い合わせ対応
• 障害切り分け、トラブルシューティング、および復旧対応
• 顧客への進捗報告・結果報告
• 海外拠点、通信事業者、技術チームとの連携
• チケットシステムを利用したインシデント管理
• エスカレーション対応および関連部署との調整
• 月次レポート作成
• 運用ドキュメントの更新・管理
• チーム内での情報共有およびナレッジ展開

【応募要件】

• 日本語・英語ともにビジネスレベル
• 夜間を含むシフト制 でご勤務できる方
• 優れたコミュニケーション能力
• 顧客対応やカスタマーサポート経験歓迎　

歓迎スキル

• ネットワーク運用・保守の経験
• TCP/IP、Ethernet、MPLSなどのネットワーク知識
• 光回線を含む通信インフラの基礎知識
• Cisco機器、Firewall、サーバー関連の知識

【その他】

原則毎日オフィス勤務

【対象ビザ】

こちらのポジションに関しましては、労働ビザのスポンサーはございません。

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