「応募書類を目立たせたい？」企業が求める6つのスキル
Posted 11th September 2026 • Written by Branwen Jeffreys on BBC • • • • • •
コミュニケーション能力、協調性、問題解決能力などは、企業が採用候補者に求めている代表的なスキルです。
英国の教育・雇用分野の研究機関、National Foundation for Educational Research（NFER）が5年間にわたって行った大規模な調査では、今後10年間、**仕事を得て、長く働き続けるためには、資格と同じくらい重要になる6つの「移転可能なスキル（Transferable Skills）」**が特定されました。
NFERが昨年発表した研究では、AIや自動化によって、2035年までに最大300万人の低～中技能職が失われる可能性があり、仕事を見つけることがさらに難しくなると指摘されています。
現在、教育・就労・職業訓練のいずれにも参加していない若者が英国では100万人近くに上る中、企業に、求職者が採用時に求められるスキルをどのようにアピールできるのかを聞きました。
1. 仕事を整理・計画し、優先順位をつける能力
教育機関を卒業して仕事を始める人にとって、大きな変化の一つは、突然「決められた時間割」がなくなることです。そのため、自分自身で仕事の優先順位をつけられることを、多くの企業が重要視しています。
リーズにあるNorth Barグループの共同創業者Christian Townsley氏は、忙しいバーで働くには、冷静さを保ち、**「落ち着いて対応すること」**が重要だと話します。
「仕事を整理できること、複数の仕事を同時にこなせること、次に対応すべきお客様が誰なのかを把握して、それを覚えておくことが重要です」
Townsley氏は採用プロセスの一環としてトライアル勤務を実施し、求職者がこうした能力を実際の仕事の中で示せる機会を提供しています。
「お客様への対応、チームとの仕事、職場への適応、コミュニケーションの取り方などを見ています」
また、昇進すれば、より多くの責任を負い、それらを自分で管理することが求められます。
「ビールの発注、価格設定、SNSの企画、マーケティング、採用など、さまざまな仕事があります」
2. 問題解決力と意思決定力
多くの企業は、新しく入社する人に対して、問題が起きたときに対応し、必要な判断を自分で下せることを期待しています。
Maria Aderonmu氏は、政治学の学位を取得した後、英国でエネルギー、国防、鉄道などのインフラプロジェクトを手がけるMorgan Sindall Infrastructureに入社しました。
現在は戦略部門で働いており、状況に応じてその場で考えることが多いそうです。
彼女は、仕事を通じて学んだ最大のことの一つとして、**「その時々の状況に適応すること」**を挙げています。
大学時代にはディベート・ソサエティに参加しており、それが現在必要とされる「その場で考えて対応する力」に役立っていると気づいたそうです。
同社のPeople DirectorであるIndia Chaplin氏は、若い人に「これまで経験したことのないあらゆる状況に対応できること」を期待しているわけではないと説明します。
むしろ、学校生活やチーム活動など、仕事以外で問題を解決した経験が、職場でどのように活かせるかを考えることが重要だとしています。
「求めているソフトスキルを示す方法はいろいろあります。経験したことのない状況であっても、その問題にどうアプローチし、職場でどう実践できるかを考えてもらいたいのです。」
3. 良いコミュニケーションは、人間関係を築き、対立を減らす
North BarのGeneral Manager、Jake Readman氏は、忙しいバーで働くにはコミュニケーション能力を身につけることが重要だと話します。
また、状況によっては、対立をエスカレートさせず、問題を解決する能力も必要です。
さらに、
- 自分自身に自信を持つこと
- 新しいスキルを学ぶ能力
- 新しい状況に対応する姿勢
- 自ら行動するイニシアチブ
も重要だとしています。
取材中、El Cousins氏がNorth Barに履歴書を持って訪れます。
彼女は、採用担当者とは直接会うことが好きだと話します。
「直接会えば、相手は自分の人柄を理解してくれると思います。それはかなり重要なことだと思います。紙の履歴書やオンライン上では、必ずしも伝わらないので」
Readman氏は彼女に好印象を持ち、その後、勤務の機会を提供しました。
4. チームワークには協調性が不可欠
South ShieldsにあるBarbourの工場では、HR DirectorのLynn Bassett氏が、採用するすべての人に協調性を求めていると話しています。
「それぞれの部署が相互につながっているため、一つのチームとして働くことが非常に重要です」
採用時には、候補者が過去の経験を通じて、どのように他の人と協力してきたかを説明できるかを見ています。
「その仕事に必要な具体的な経験がない場合でも、私たちは移転可能なスキルをより重視します」
Barbourで大学のファッション課程のインターンシップを始めたAddie Pattas氏も、これを実感しています。
彼女は、顧客から送られてきた古いジャケットを修理する部門で働いています。
そこで重要になるのが、作業の進捗を関係者にきちんと共有することです。
「倉庫だけでなく、工場や配送チームともコミュニケーションを取る必要があります」
5. 創造的な思考が解決策を生み出す
ファッション業界などは、当然ながら「クリエイティブな業界」と考えられています。
しかし、異なる角度から物事を考え、革新的な解決策を見つける能力は、特定の業界だけに必要なものではありません。
BarbourのBassett氏によると、創造性にはさまざまな形があり、面接でもそれを見つけようとしています。
例えば、
「何かが計画どおりに進まなかったとき、それをどのように立て直したか」
といった質問をします。
これは、問題に対して創造的に考えることで、より良い解決策を見つけられるかどうかを見るためです。
6. データを評価する能力が問題解決に役立つ
AIが普及する時代において、大企業では、データを理解し、データの扱い方を適切に管理・監督できる人材が必要になります。
ここで重要になるのが、単に情報を扱うだけではなく、何が信頼でき、何が信頼できない情報なのかを人間の判断で見極める能力です。
これは「情報リテラシー（information literacy）」と呼ばれる、より高度なスキルの一つです。
Morgan Sindall InfrastructureのPeople Director、India Chaplin氏は、生のデータだけでは「ストーリー」は見えてこないと説明します。
「データをまとめ、それがなぜ重要なのか、何を示しているのかを考える必要があります」
同社では例えば、送電線で作業するエンジニアのために天気予報のデータを見ることがあります。
単にデータを見るだけではなく、そこから「何が重要なのか」を判断し、他のチームに共有すべき情報を見極めることが求められています。
6つのスキルをまとめると
- Organising, planning & prioritising
整理・計画・優先順位付け - Problem-solving & decision-making
問題解決・意思決定 - Communication
コミュニケーション - Collaboration
協調性・チームワーク - Creative thinking
創造的思考 - Information literacy / evaluating data
情報・データを評価する力
この記事のポイントは、**「資格や職歴だけではなく、Transferable Skills（どの仕事でも活かせるスキル）が採用でますます重要になる」**ということです。
特にAIによって仕事内容が変化していく中では、知識そのものだけでなく、考える・判断する・人と協力する・状況に適応するといった、人間ならではの能力がより重視される、という内容です。