2026年6月30日掲載

英国で相次ぐ人員削減を受けて求人応募が急増する中、大手人事サービス企業の最新調査により、英国の派遣・臨時雇用の求職者が応募後の企業対応に何を期待しているのかが明らかになった。

英国有数の人材紹介・人事サービス企業であるGi Groupは、1,000人を超える派遣・臨時雇用の求職者を対象に、仕事探しや就職活動に関する意識調査を実施した。その結果、世代を超えて共通する傾向が見られた。

同社が継続的に実施している「State of the Nation（現状調査）」によると、18歳から64歳までの幅広い年代の求職者が依然として「応募後1週間以内に返答を受けるべき」という「ワンウィーク・ルール」を重視していることが分かった。

実際、18～24歳では79％、45～54歳では86％が、「応募から1週間以内に採用担当者または企業から連絡があること」を期待していると回答しており、迅速で丁寧なコミュニケーションは若年層・中高年層を問わず重要視されていることがうかがえる。

Gi Group UK & Irelandのマネージング・ディレクターであるアンディ・カーペンター氏は、この調査結果は、近年でも特に厳しい採用環境を乗り切るうえで企業に重要な示唆を与えるものだと述べた。

同氏は次のようにコメントしている。

「今回の調査では、現在の求職者の多くが、企業からの応募対応には一定のスピードがあるべきだという明確な期待を持っていることが分かりました。」

さらに、

「応募者への返信を10日間待たせることは、採用プロセスを遅らせるだけでなく、将来的にその企業への応募意欲を失わせる可能性があります。興味深いことに、『すぐに返信が欲しい』と考える18～24歳はわずか9％で、45～54歳では14％を超えています。一般的なイメージとは逆に、就職活動では若年層よりも中高年層の方が早い対応を求める傾向が見られました。」

一方、英国国家統計局（ONS）の速報値によると、2026年3～5月の求人件数は70万7,000件となり、2025年12月～2026年2月と比べて減少した。これは2021年2～4月以来、最も低い水準となっている。

また、2026年1～3月時点で、教育・就業・職業訓練のいずれにも参加していない16～24歳（NEET）は前年同期より8万9,000人増加した。雇用者がより長く職場に留まる傾向にあることに加え、求人そのものが減少しているため、限られた求人をめぐる競争が激化し、若年層の失業率上昇につながっている。

カーペンター氏はさらに次のように述べた。

「採用担当者は、世代ごとに異なる期待に応えながら採用活動を進めなければならず、そのバランスを取ることが大きな課題となっています。」

さらに、

「現在の英国は採用市場の大きな転換点にあります。テクノロジーの進歩やスキル不足によって労働市場は変化していますが、それでも求職者が求めているのは『迅速で人間味のある対応』です。世代による違いはあるものの、採用スピードが優秀な人材の確保に直結するという点は共通しています。優秀な人材は年齢に関係なく、数週間ではなく数日で他社に採用されてしまうことも珍しくありません。返信の遅れは、即時に不採用通知を出す以上に企業ブランドを傷つける場合もあります。デジタル時代では、企業の評判と対応の速さが極めて重要です。採用プロセス全体を通じて、誠実で人間味のあるコミュニケーションを行うことが不可欠です。」

地域別では、イングランド北部では86％、ミッドランドでは83％、南部では78％の求職者が「7日以内の連絡」を期待していることも明らかになった。

最後にカーペンター氏は次のように締めくくった。

「採用においてスピードは競争力そのものですが、経験豊富な採用の専門家として、プロフェッショナルな対応は決して欠かせません。変化の速いテクノロジー社会では、明確で誠実、そして現実的なコミュニケーションが信頼を生み、さらに企業へのロイヤルティにもつながります。採用は年齢の問題ではなく、信頼関係を築くことです。特に現在のような雇用環境では、求職者が『自分はきちんと話を聞いてもらえた』『尊重された』と感じることが、将来的に企業に大きな利益をもたらすでしょう。」